Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng fb68vn

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên fb68vn, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
fb68vn Điều khoản áp dụng khi bạn dùng fb68vn
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách fb68vn xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh bắt buộc. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, bạn liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa trong quá trình xử lý. Thông tin tài chính của bạn không được lưu thô trên hệ thống.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc hủy liên kết ví điện tử qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ xác minh danh tính trước khi thực hiện.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với một điều khoản cụ thể hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, chúng tôi có ba kênh tiếp nhận. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi qua live chat trực tiếp trên trang, email ghi nhận yêu cầu bằng văn bản, và Telegram dành cho trao đổi nhanh về giao dịch hoặc xác minh ví.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Telegram Dùng để trao đổi nhanh về trạng thái giao dịch, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến điều khoản rút tiền.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản fb68vn

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi gặp vấn đề với tài khoản và giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên fb68vn, tại các khu vực nơi dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị thông báo ngay khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa. Nếu bạn bị mất quyền truy cập tài khoản cũ, hãy liên hệ hỗ trợ thay vì tạo tài khoản mới.

Ví điện tử được liên kết phải thuộc về chủ tài khoản. Chúng tôi xác minh thông tin khi rút tiền lần đầu. Nếu tên ví không khớp với tài khoản, giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Liên hệ qua live chat hoặc email để làm rõ điều khoản đó. Nếu bạn không đồng ý sau khi được giải thích, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.